Pubblicazione ai sensi del Decreto Legislativo 14/03/2013 n.33
Articolo 32, comma 2 e articolo 10, comma 5, lettera a.
“Le pubbliche amministrazioni, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell’articolo 10, comma 5, pubblicano:
a) i costi contabilizzati, evidenziando quelli effettivamente sostenuti e quelli imputati al personale per ogni servizio erogato e il relativo andamento nel tempo;
b) i tempi medi di erogazione dei servizi, con riferimento all’esercizio finanziario precedente.

Ai fini della riduzione del costo dei servizi, dell’utilizzo delle tecnologie dell’informazione e della comunicazione, nonche’ del conseguente risparmio sul costo del lavoro, le pubbliche amministrazioni provvedono annualmente ad individuare i servizi erogati, agli utenti sia finali che intermedi, ai sensi dell’articolo 10, comma 5, del decreto legislativo 7 agosto 1997, n. 279. Le amministrazioni provvedono altresi’ alla contabilizzazione dei costi e all’evidenziazione dei costi effettivi e di quelli imputati al personale per ogni servizio erogato, nonche’ al monitoraggio del loro andamento nel tempo, pubblicando i relativi dati ai sensi dell’articolo 32.”
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Note

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  • L’importo dei costi contabilizzati, espresso in euro, è comprensivo dei costi imputati al personale per ogni servizio erogato.
  • Una analisi dettagliata dei servizi erogati, con la descrizione degli obiettivi di ciascun processo e gli indici di qualità relativi ai risultati raggiunti, è disponibile nel Piano della Performance per l’anno 2012.

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